目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡店主

【常見商品問答】

Q: 購得的木料看起來好像有被蛀咬的情形?

A: 木料在進出口時就會進行除蟲,蛀蟲都會在這階段去除完畢,因此您若有看見洞痕,通常只是蛀蟲曾經吃過的痕跡,而且只會分佈在樹皮附近的深度;若您在意洞痕,有二種建議處理方式,一是切除有蟲蛀的部位,二是用三秒膠灌進洞痕、以確定蛀蟲不會存活。

【購物流程】

商品加入購物車→選擇結帳與出貨方式(可自由選擇是否加入會員)→完成付款→出貨通知→收到商品

【付款方式】

(1) 線上刷卡:

使用綠界科技系統,為獲得電子支付業務許可的專營機構,國際各大發卡機構 ( Visa、Mastercard、JCB、銀聯 ) 皆可使用。

 

(2) 超商代碼:

取得繳款代碼後,至各大超商列印繳費單,即可於櫃檯繳費。

 

(3) LINE Pay:

使用 LINE Pay,您只要註冊過一次信用卡資訊或是以現金儲值,就能立即開始行動付款,輕鬆完成購物。

 

(4) 銀行轉帳 / ATM :

結帳後會以電子郵件提供匯款資訊給您,請協助在下單後三天內完成匯款,並告知我們您的對帳資訊及訂購人姓名、以利核對。

 

(5) 7-11取貨付款:

受限於7-11包裹材積限制,此服務僅限一般體積商品,手杖、木材等商品則無法使用此服務。

【配送方式】

(1) 郵局: 

較大體積的商品,恕無法選擇郵寄包裹方式

 

(2) 宅配(大榮貨運):

可選擇大約預計到貨時段,如有需要,請在訂單備註您需要上午(12時前)或下午(12~17時)或夜間(17~20時)配送,我們會為您在託運單上標註。 

 

(3) 7-11門市(純取貨/取貨付款):

受限於7-11包裹材積限制,此服務僅限一般體積商品,手杖、木材…等商品則無法選擇7-11門市取貨。

 

【常見購物問答】

Q: 可以自取嗎?

A: 歡迎利用官網的「聯絡店主」選項或私訊萊富屋FB粉絲頁,事前聯繫確認您要購買的商品,並預約自取時間即可。(上班時間為星期一至五,一般工作日) 

已算免運的商品,在現場並不會有更多折扣。

 

Q: 已經完成匯款,什麼時候會寄出商品?

A: 若確定收到款項,現貨商品將在2個工作天內安排寄出,訂製款/暫無現貨的商品,我們將主動與您進一步聯繫、並告知預計完成的日期,請您放心。

 

Q: 有提供國際訂購嗎?

A: 有的,歡迎利用官網的「聯絡店主」選項或私訊萊富屋FB粉絲頁,我們將為您找出最適合的配送方式並且報價給您。

【商品售後服務】

經過客製裁切之商品(手杖、木料等),售出後恕無法退貨。產品若有瑕疵情形,請儘速與我們聯絡討論,大多情形都可以補救。

其他種類商品,皆遵照消保法「七天鑑賞期」規則,若您決定退貨,請保持商品完整性,並儘速與我們聯繫。

依據法令,在您簽收商品隔日起算七天內,您若決定退貨,只要仍是全新商品,萊富屋會協助您處理退貨事宜,該筆退貨運費將由我們負擔;如若申請第二次以上的退貨,才需要由顧客自行支付運費。

 

注意事項

1.七天鑑賞期是在您簽收取件的隔日起算至第七天的。

2.如因部分商品退貨而未達當時的贈品、折扣或免運門檻,則贈品須一併退回,折扣或運費也須於退貨商品金額內扣除訂單應收款項。

3.若您已聯繫退款事宜,請在2日內辦理寄出,並提供寄件編號。

4.在收到退貨商品、並驗收商品完整性後,根據法令,我們將在15日內完成退款。